Foire aux questions
Find answers about memberships, shipping, gift subscriptions, billing, and what to expect from Five Foot Mail Club.
Qu'est-ce qu'un club de « snail mail » ?
Un club de courrier papier est un abonnement où vous recevez du vrai courrier physique à votre porte chaque mois. Le Five Foot Mail Club est mon abonnement mensuel où chaque enveloppe contient une lettre manuscrite de ma part, une aquarelle originale, une carte postale photo et un mini-zine de 6 pages. Tout est fait à la main et vaguement lié à un thème mensuel. C'est juste quelque chose de réel et personnel, fait avec beaucoup de cœur.
Quand vais-je recevoir mon courrier ?
Les enveloppes sont envoyées la troisième semaine du mois. Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez vous attendre à recevoir votre lettre dans les 1 à 2 semaines suivant la date d'envoi. Les membres internationaux doivent prévoir environ 2 à 4 semaines, selon leur localisation.
Que se passe-t-il si je n'ai pas reçu ma lettre ?
D'abord, donnez-lui quelques jours supplémentaires ! Parfois, le courrier a juste besoin d'un peu plus de temps pour vous parvenir. Si vous êtes aux États-Unis et que vous n'avez toujours rien reçu 3 semaines après la date d'envoi, contactez-moi et je vous enverrai un remplacement. Membres internationaux, veuillez attendre les 4 semaines complètes avant de me contacter car les délais de livraison internationale peuvent varier considérablement. Vous pouvez me contacter à fivefootmailclub@gmail.com
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui ! Le Five Foot Mail Club livre dans le monde entier. Les abonnements aux États-Unis sont de 10 $/mois et les abonnements internationaux sont de 12 $/mois pour couvrir les frais de port supplémentaires.
Et si je déménageais ?
Il suffit de mettre à jour votre adresse de livraison dans votre compte avant le 5 du mois et le tour est joué. Si vous avez des difficultés à la mettre à jour en ligne, vous pouvez également contacter fivefootmailclub@gmail.com et je m'en occuperai pour vous. Et ne vous inquiétez pas — si votre enveloppe a déjà été envoyée à votre ancienne adresse, je vous en enverrai quand même une nouvelle. Vous ne manquerez pas votre courrier ! 💌
Quand dois-je m'abonner pour l'envoi du mois prochain ?
La date limite chaque mois est le 10. Abonnez-vous avant le 10 et vous serez inclus dans l'envoi de ce mois. Abonnez-vous après le 10 et vous commencerez le mois suivant. Facile !
Puis-je suspendre ou annuler mon abonnement ?
Bien sûr ! Vous pouvez suspendre ou annuler à tout moment via votre compte, sans aucune question. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à me contacter et je vous aiderai personnellement à le résoudre.
J'aimerais offrir un abonnement à un ami.
C'est tellement gentil ! Les abonnements cadeaux sont disponibles dans la boutique pour des durées de 6 et 12 mois. Il vous suffit de saisir l'adresse de livraison de votre ami(e) au moment de régler votre commande et il/elle commencera à recevoir son enveloppe mensuelle. Honnêtement, l'un des meilleurs cadeaux que vous puissiez offrir. 💌
Pourquoi cela s'appelle-t-il Five Foot Mail Club ?
« Five Foot » est mon surnom créatif et un clin d'œil à ma taille (oui, je mesure exactement un mètre cinquante-deux !), ainsi que le nom de ma marque d'illustration @fivefootdesigns. Le « Mail Club » m'a semblé être un prolongement naturel de ce petit univers. Quelque chose de fait à la main, de personnel et envoyé avec amour.